Politique de confidentialité

Devant le développement continu des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

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Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (cookies) et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

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Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Formulaire de commande
• Sondage d'opinion
• Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles (lettres d'information)
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Commentaires
• Correspondance
• Informations ou pour des offres promotionnelles (lettres d'information)

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Fichiers journaux et témoins (cookies)

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Profil personnalisé de consommation
• Suivi de commande
• Statistique

Chaque visiteur à le choix de paramétrer manuellement les fichiers témoins (cookies) sur notre site. Il peut ainsi accépter ou refuser l'utilisation de ces derniers grâce à un bouton "Paramétrer les cookies" situe tout en bas (à gauche) du site.

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Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur sur le sol Européen en matière de protection de données. C'est pourquoi nous vous offrons un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, chaque utilisateur inscrit sur notre site dispose d'un accès aux outils de confidentialité, ce qui lui permet de gérer librement les informations le concérnant. L'accès à la page de gestion de confidentialité se trouve au niveau du menu d'utilisateur dans le coin supériur droit de notre site.

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Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Tout comme pour le droit d'opposition et de retrait, le droit d'accès peut être géré à partir de la page de gestion de confidentialité, qui se trouve au niveau du menu d'utilisateur dans le coin supériur droit de notre site.

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Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Gestion des accès - personne autorisée
• Gestion des accès - personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions (protocole https). Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

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Personnes mineures

Notre site Web est susceptible d'être consulté par des personnes mineures. La collecte de leurs renseignements personnels se fait avec le consentement des parents ou du représentant de l'enfant. Nous demandons le consentement de ces derniers par le biais :

• Formulaire d'inscription
• Formulaire de commande

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Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les dispositions définies par la Commission nationale de l'informatique et des libertés.